Romain Godin is trots daarop dat hy ‘n wye verskeidenheid verbruikerstoestelle kan regmaak. Maar onlangs, wat eens ‘n basiese herstelwerk vir sy Portland, Oregon-gebaseerde besigheid Hyperion Computerworks was – die vervanging van ‘n gekraakte iPhone-skerm – het onnodig ingewikkeld geword.
In die verlede sou Godin die stukkende skerm op die plek vervang het met ‘n werkende skerm wat van ‘n dooie foon geoes is, wat die kliënt sou red om ‘n splinternuwe skerm by Apple te koop. Maar as Godin hierdie eenvoudige prosedure uitvoer op een van die nuutste modelle van iPhones, kenmerke soos Ware toon, wat skermhelderheid en -kleur aanpas op grond van die omgewingsligtoestande, sal nie meer werk nie. Wat meer is, die foon sal ‘n herhaalde boodskap uitreik wat die gebruiker waarsku dat Apple nie kan vasstel of die skerm eg is nie.
Dit is omdat baie vervangings-iPhone-onderdele, insluitend skerms, moet nou “gepaar” word met die foon wat Apple se eie sagteware gebruik voordat hulle behoorlik sal funksioneer. En Apple se “onderdele-paring”-sagteware sal slegs vervangingsonderdele herken wat direk van Apple gekoop is vir daardie spesifieke herstelwerk – wat beteken dat ‘n onafhanklike winkel die onderdeel sal moet bestel wanneer die kliënt inkom, en dan moontlik dae wag vir dit om te arriveer. Intussen kon die klant na ‘n Apple Store gaan en hul foon met gemagtigde onderdele op die plek regmaak. Godin sê hy verloor besigheid as gevolg van die struikelblokke wat ‘n klant in die gesig staar om hul iPhone by sy winkel reg te stel.
“Dit is baie om vooraf vir klante te sê: ‘Ons kan dalk hierdie of daardie komplikasie ondervind,” het Godin aan Grist gesê. “En die meeste van die tyd laat hulle ons nie die herstelwerk doen nie.”
Soos meer en meer state wette instel wat verbruikers se reg beskerm om die toestelle wat hulle reeds het reg te maak, of dit by die herstelwerkwinkel van hul keuse te laat regmaak, bots tegnologiese titane oor onderdele-paring. New York, Minnesota en Kalifornië het almal die afgelope twee jaar digitale reg-om-te-herstel-rekeninge deurgegee, en herstelvoorstanders sê dat Apple en handelsverenigings waaraan dit behoort, agter die skerms gewerk het om taal te verswak of te blokkeer wat met onderdele-paring inmeng. Maar terwyl advokate verwag dat Apple nuwe wette sal beveg wat die praktyk teiken, Google het ter ondersteuning uitgekom van Oregon se rekening vroeër hierdie maand – gedeeltelik want van sy verbod op onderdele-paring. Met tegnologiereuse wat nou opponerende posisies oor onderdele-paring uitsteek, sien herstelvoorstanders ‘n potensiële geleentheid om veld te wen.
Godin het tydens ‘n onlangse verhoor getuig van die Senaat van Oregon Energie- en Omgewingskomitee, wat ‘n reg-tot-herstel-rekening oorweeg wat onderdele-paring uitdruklik verbied. As dit in wet aanvaar word, sal die Oregon-wetsontwerp die sterkste regsberisping tot nog toe verteenwoordig van ‘n praktyk wat baie onafhanklike herstelwinkels beskou as ‘n eksistensiële bedreiging aan hul besighede, en dat herstelvoorstanders sê dat dit elektroniese afval en onnodige hulpbronverbruik aanvuur.
Beperking van onderdele-paring is “Die volgende stap wat waarskynlik moet gebeur vir reg om te herstel om werklik baie meer traksie te kry,” het Colorado staatsverteenwoordiger gesê Brianna Titonewat vanjaar vir die vierde keer ‘n digitale reg-tot-herstel-rekening in haar staat borg.
Die reg-tot-herstelbeweging is gegrond op die idee dat wanneer verbruikers toegang het tot die onderdele, gereedskap en inligting wat nodig is om die toestelle wat hulle besit te herstel, hulle daardie toestelle langer kan gebruik. Dit bespaar beide verbruikers geld en verminder die omgewingsnadele van tegnologie, wat elektroniese afval en die kweekhuisgasvrystellings en hulpbronverbruik wat met die vervaardiging van nuwe produkte geassosieer word, insluit.
Maar onderdele-paring dreig om die voordele van herstel te ondermyn. Onderdele-paring verwys na wanneer maatskappye sagteware gebruik om hul onderdele op te spoor en te beheer hoe dit gebruik word. Maatskappye kan onderdele-reeksnommers toewys en daardie onderdele programmeer om behoorlik te werk eers nadat die installasie daarvan geverifieer is met behulp van die vervaardiger se gespesialiseerde sagteware. Die praktyk is nie juis nuut nie: Vir jarelandboutoerustingvervaardiger John Deere het toegang beperk tot die sagteware-gereedskap wat nodig is om vervangingsonderdele op sy trekkers te installeer, terwyl sommige motorvervaardigers betrokke was by “VIN brand,” of sagteware gebruik om die installering van vervangingsonderdele tot ‘n enkele voertuig te beperk. Maar in die verbruikerstegnologie-ryk is onderdeleparing ‘n groter bekommernis word vir onafhanklike herstellers, grootliks te danke aan Apple s’n groeiende gebruik van die praktyk vir sy iPhone en skootrekenaars.
Apple beweer sy paringsproses deur die maatskappy s’n te gebruik “Stelselkonfigurasie” sagteware hulpmiddel is belangrik vir die kalibrering van onderdele na hul installasie om die beste werkverrigting te verseker. Maar hierdie soort tegnologie verteenwoordig ook ‘n kragtige instrument om herstelwerk te beperk. ‘n Persoon wie se iPhone 15-battery doodgaan, kan steeds na ‘n onafhanklike winkel gaan om dit vir ‘n nuwe een te laat verruil, of die herstelwerk op hul eie doen. Maar om batterygesondheidopdaterings te ontvang en knaende waarskuwingsboodskappe te vermy dat die foon ‘n onherkenbare deel bevat, moet daardie winkel of individu die nuwe battery koop van Apple, koppel dit dan met behulp van Stelselkonfigurasie. Dit kan veroorsaak dat herstelwerk meer tyd neem, benewens om koste op te jaag (terwyl dit verseker word dat Apple ‘n besnoeiing kry).
Kostefoto / NurPhoto via Getty Images
Onderdele-paring is dalk ‘n selfs groter probleem vir opknappers, wat tweedehandse onderdele gebruik om koste laag te hou terwyl hulle ou toestelle vir herverkoop herstel. As ‘n klant ‘n opgeknapte skootrekenaar koop net om waarskuwingsboodskappe oor nie-egte onderdele teë te kom, kan hulle dit terugstuur, sê Marie Castelli, hoof van openbare sake by die aanlyn opgeknapte toestelwinkel. Agtermark.
“Ons het kliënte wat oopmaak [return] kaartjies omdat hulle bang is vir boodskappe” wat hulle waarsku dat die toestel nie ‘n deel soos die skerm kan herken nie, het Castelli aan Grist gesê.
Daar is ook ‘n omgewingskoste aan onderdele-paring. Wanneer klante weggestuur word van gebruikte onderdele, word daardie onderdele e-afval. Intussen neem die vraag na nuwe onderdele toe, wat lei tot bykomende hulpbronverbruik en emissies gekoppel aan vervaardiging. Reg-tot-herstel is “daaroor om dinge uit stortingsterreine te probeer hou; probeer om ons afhanklikheid te verminder van al hierdie minerale wat in al hierdie dele ingaan,” het Titone gesê. “En dit is regtig die groot probleem met die paring van onderdele.”
Die reg-tot-herstel-beweging het aansienlike vordering gemaak en vervaardigers dwing om onderdele, gereedskap en hersteldokumentasie beskikbaar te stel deur ‘n onlangs geslaagde golf van staatsrekeninge. Maar advokate sê dat Apple, en sy handelsvereniging-bondgenote, grootliks suksesvol was om die verbod op die paring van onderdele uit die rekeninge wat tot dusver geslaag het, te hou.
In New York is taal wat met Apple se internet-gebaseerde stelsel vir die paring van vervangingsonderdele sou ingemeng het van die staat se reg-tot-herstel-rekening verwyder nadat die handelsvereniging TechNet — waarvan Apple ‘n lid is — het die verwydering daarvan versoek. In Kalifornië het ‘n koalisie van wetgewers, hersteladvokate en industrieverteenwoordigers wat die teks van die staat se nuwe reg-tot-herstel-wet onderhandel, ‘n ooreenkoms met Apple bereik oor die wetsontwerpteks voor die goedkeuring daarvan deur die Senaat, volgens David Stammerjohan, hoof. personeel vir die senator en wetsontwerpborg Susan Eggman in Kalifornië. Nadat dié ooreenkoms bereik is, wou sommige koalisielede taal byvoeg wat uitdruklik onderdele-paring aangespreek het.
“Ons het dit met Apple bespreek, wat aangedui het dat hulle by die bepalings van die ooreenkoms wil hou,” het Stammerjohn in ‘n e-pos aan Grist gesê. “Soos alle groot wetsontwerp-onderhandelinge, was daar dinge wat die industrie in die wetsontwerp sou wou hê wat nie ingekom het nie en dinge wat ons in die wetsontwerp sou wou hê wat nie in die finale ooreenkoms ingekom het nie.”
Minnesota is nuut reg tot herstel reg spreek deleparing meer eksplisiet aan. Die wet vereis toestelvervaardigers om onderdele, gereedskap en dokumentasie aan die publiek beskikbaar te stel op billike en redelike voorwaardes wat nie enige “vereiste dat ‘n onderdeel geregistreer, gepaard met of goedgekeur word deur die oorspronklike toerustingvervaardiger of ‘n gemagtigde herstelverskaffer insluit nie. voordat die deel in werking is.” Maar hoewel dit dalk na ‘n verbod op onderdele-paring klink, is Gay Gordon-Byrne, uitvoerende direkteur van die herstelvoorspraakorganisasie Repair.org, bekommerd dat die taal nie lugdig genoeg is om ‘n vervaardiger te weerhou om sekere funksies toe te sluit met sagteware en dan sy saak voor die staatsprokureur-generaal beredeneer indien iemand kla.
“Ek hoef nie ‘n regskenner te wees om vir jou te sê ek sou dit verwag nie,” het Gordon-Byrne aan Grist gesê.
Repair.org het ‘n sjabloon reg-tot-herstel-wetsontwerp geskryf wat bepalings insluit wat sy lede graag in werklike wetgewing wil inkorporeer. Vir die 2024 wetgewende siklus, die organisasie opgedateer sy sjabloonrekeningtaal om onderdele-paring meer eksplisiet te definieer en te verbied. Sommige van daardie sterker taal het sy plek gemaak in die wetsontwerp wat nou in Oregon oorweeg word, wat verklaar dat vervaardigers nie onderdele-paring kan gebruik nie om die funksionaliteit of werkverrigting van ‘n toestel te verminder of te veroorsaak dat die toestel “onnodige of misleidende waarskuwings of waarskuwings oor ongeïdentifiseerde dele” vertoon.
Hierdie taal is ‘n belangrike rede waarom Google, wie se meer onlangse Pixel-slimfone en Chromebook-skootrekenaars onder die nuutste weergawe van Oregon se wetsontwerp gedek sou word, gekies het om sy steun agter die wetgewing te gooi, volgens Stephen Nickel, wat aan die hoof van herstelbedrywighede by die maatskappy staan. Nickel het in ‘n onderhoud met Grist gesê Google hou van die “omvattende” aard van die wetsontwerp.
“Dit oorweeg alle aspekte van herstelbaarheid, en veral … die kwessie van onderdele-paring,” het hy gesê, en bygevoeg dat Google bereid is om te voldoen aan “enige en almal” van die wetsontwerp se vereistes.
Google se nuutgevonde teenkanting teen onderdele-paring, het Titone gesê, dui daarop dat die geslote-deur-onderhandelinge tussen wetgewers en toestelvervaardigers nou uitspoel in ‘n “grasoorlog” onder tegnologiemaatskappye wat meeding om kliënte “in ‘n baie mededingende mark.”
“Ek dink daar is ‘n markstrategie wat Google tans probeer ontgin,” het sy gesê. “Om te hê [Pixel smartphone] herstelbaarheid regtig hoog wees, is ‘n voorsprong.”
Dit moet nog gesien word of Apple of ander die nuwe Oregon-wetsontwerp sal beveg of toekomstiges wat poog om onderdele-paring te beperk. Maar alle tekens dui daarop dat ‘n stryd aan die broei is. Titone, die Colorado-verteenwoordiger, het gesê dat toe sy ‘n paar maande gelede met Apple gepraat het oor die reg-tot-herstel-rekening wat sy vanjaar instel, die maatskappy haar gevra het om onderdele in die teks saam te stel.
In reaksie op Grist se versoek om kommentaar, het ‘n Apple-woordvoerder gedeel opmerkings wat Brian Nauman, VP van AppleCare, gemaak het by ‘n Withuis-herstelgeleentheid in Oktober wat die maatskappy se verbintenis tot ‘n eenvormige federale herstelwet bevestig wat herstelbaarheid balanseer met produkintegriteit, bruikbaarheid en fisiese veiligheid. Die woordvoerder het geweier om kritiek op Apple se onderdele-paringpraktyke aan te spreek of die maatskappy se standpunt oor die anti-onderdele-paringbepalings in die nuwe Oregon-wetsontwerp of Minnesota se onlangs goedgekeurde wet te deel.
Dit is nie net Amerikaanse wetgewers wat die paring van onderdele wil beperk nie. Die Europese Unie is tans besig om ‘n nuwe stel van EU-wye reëls oor die reg op herstel wat dit vir verbruikers makliker en meer kostedoeltreffend sal maak om toestelle te herstel teenoor om dit te vervang. In November het die Europese Parlement ‘n konsep weergawe van die reg-tot-herstel-reëls wat maatskappye onder meer verbied om sagteware te gebruik om onafhanklike herstelwerk te belemmer. Die Parlement se weergawe van die reëls moet nou versoen word met konsepweergawes wat deur die Europese Kommissie en Europese Raad voorgestel is, met onderhandelinge oor die finale teks wat vroeg in Februarie afgehandel moet word. Maar Castelli van Back Market, wat die onderhandelinge noukeurig volg, het gesê dat “hoop is hoog in terme van wat haalbaar is” wanneer dit kom by onderdele-paring.
“Almal wil op iets land en is oop vir onderhandelinge,” het sy gesê.
